Чаще всего такая проблема может возникать после обновления до системы Windows Vista. Эта проблема может возникнуть, если миграция драйверов фильтра в стеке хранилища дисковода для оптических дисков в систему Windows Vista не была выполнена успешно.
Для устранения проблемы удалите соответствующие драйверы фильтра. Для этого выполните следующие действия:
Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите regedit, затем выберите пункт regedit в списке Программы. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить. Найдите и выберите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр UpperFilters и выберите команду Удалить. В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр LowerFilters и выберите команду Удалить. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер. Примечание. После удаления разделов реестра UpperFilters и LowerFilters некоторые программы (например программы для записи компакт-дисков) могут перестать работать. В этом случае необходимо будет переустановить все такие программы.
Дополнительная информация
Чтобы получить дополнительные сведения о драйверах фильтра, которые можно загружать в системе Windows Vista, запустите программу DevCon. Для этого выполните следующие действия: Скачайте и извлеките программу DevCon. Дополнительные сведения о получении и использовании данной программы см. в следующей статье базы знаний Майкрософт: Использование программы с интерфейсом командной строки DevCon в качестве альтернативы диспетчеру устройств Нажмите сочетание WinKey+R, в поле Открыть введите cmd и нажмите OK В командной строке перейдите в каталог, в который были извлечены файлы программы DevCon. Введите команду devcon stack gencdrom и нажмите клавишу ВВОД. Появятся сведения, подобные приведенным ниже: IDE\CDROM[имя]_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: [имя] CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: [имя_драйвера] Controlling service: cdrom Lower filters: [имя_драйвера] 1 matching device(s) found.
